近年来,为顺应”云办公”发展趋势和不断增长的用户需求,互联网企业纷纷加大投入,”钉钉””腾讯会议”等一批线上办公工具应用规模迅速壮大云办公目前发展状况如何?主要在哪些行业应用较多?经过几年发展,尤其是疫情三年,在线办公重塑了人们的沟通和协作模式,腾讯会议日前发布了云端录屏工具”会记”,钉钉也刚刚发布了7.0版本,未来还将会衍生出哪些功能?随着”云办公”的盛行,其对网络宽带、终端硬件的要求越来越高,如果要实现大规模应用,云办公需要哪些技术进行支撑?。
云办公的未来发展方向如何?取代线下办公还需要多久? 国内和国外云办公系统的差异化是什么?本期《钛度热评》特邀资深媒体人一起就话题”后疫情时代来临,云办公如何不”掉线”?”进行了讨论,下面是部分观点集锦关于云办公目前发展状况如何?主要在哪些行业应用较多?
从钉钉来看,去年九月末宣布用户数突破6亿,企业组织数超过2300万,付费DAU突破1500万尽管钉钉方面称商业化进展顺利,大客户贡献了一半营收,但无法掩盖多年持续亏损的事实按照钉钉的说法,只要越过边际成本线,盈利就会很容易。
也就是只要覆盖足够多的用户,就会盈利但问题是,一方面,获得更多企业客户需要大量的营销成本、人力、运营成本;另一方面,要求国内企业数量不减少、需求不降低、不裁员等正面趋势之下而在居家办公需求降低后,这些企业客户又能维持多少?不好说。
的状态,钉钉其实已经是里面做的最好的公司了,整体市场发展也非常不错,但是为什么在线办公想要赚钱这么难呢?。
在这样的背景下,各家互联网企业就纷纷打出了在线办公的招牌,在这其中腾讯会议无疑是崛起速度最快的产品,在短时间内形成了强势的市场优势,大量的用户快速积累起来这就是疫情时代对于在线办公所带来的前所未有的良机。
这就形成了在线办公软件普遍存在的大企业很难啃,小企业过于容易变动不愿意付费的难题毕竟在线办公不是单纯的社交软件,用户没有办法平衡放弃一个社交软件所必须要支付的沉默成本问题在线办公平台却没有这样的烦恼,想要变换其实还是相当容易的事情了。
其次,在线办公到底是不是一个赚钱的生意?客观的说,在线办公的发展困局的时候,大家用第一性原理再从根本上考虑一下,在线办公的确还是一个很有价值的东西,因为在线办公这几年的出现让企业越来越发现在线办公可以有效地节省企业成本,降低企业效率。
也正是最近几年在线办公的发展,像携程这样的企业开始推出了每周可以居家办公的新办公模式,之前非常难以做到的4天工作制、3天工作制都成为了可能,这种模式的发展可以说归根结底都是在线办公快速发展的结果这种客观需求的存在,相信现在没有一家企业敢于说可以完全不要在线办公。
但是,在线办公是不是赚钱的生意呢?这个答案可以说是也可以说不是,说是的原因在于各家公司其实都有互联网化办公的需求,但是除了钉
然而,如果把这些单个需求分开的话,就会发现每个功能都可以找到与之相对应的在线办公的工具提供者来提供服务,所以企业很难有一个必须要付费的理由,如果这个理由找不到的话,其实也很难说在线办公是不是一个真正赚钱的生意。
第三,仔细研究在线办公的一系列玩法之后,其实就能够发现,在线办公的业务发展其实还是有他的机会,这个机会其实在两个大的方面:一方面,在线办公的服务如何能够健全到让用户一站式选择完成所有的需求,比如说各家企业办公需要大量的文档协同、开会、报销、采购等等众多需求,如果在线办公平台可以和各家企业的OA系统、财务系统、报销系统等形成有效地衔接甚至于替代的话,而且可以不断根据需求用开放的平台吸引其他的APP或工具服务方来给在线办公提供增值服务,当吸引力足够大之后试图让企业愿意付费也就相对容易了。
同样的逻辑,如果在线办公不仅仅是一家企业,而是你和你的合作伙伴的协同都是通过一个在线办公平台的话,很有可能就会形成足够的网络效应,从而让企业的付费意愿不断增强所以,在线办公的盈利的确很难,但是关键还是在于平台如何能够真正让自己的价值变得更大,越大的价值自然会带来越大的盈利空间。
一方面可以说因为移动互联网的发展,让云办公有了更大的用户基数,另一方面,更为关键的是疫情,让跨地域的面对面交流变得异常困难,使得云办公的规模迅速壮大但必须清醒地意识到因为疫情带来的云办公的放大,随着疫情的结束,泡泡就会被戳破,云办公的规模就会从峰值掉落,回到一个更为理性的值,这个理性的值和之前的空前繁荣的值有很大的差距。
增量消失的时候,靠增量吹起来的资本估值就无从谈起,云办公的企业就必须回到成本和利润的基本点上来,如何减少亏损,如何尽快盈利就变得异常重要巨丰投顾高级投资顾问翁梓驰表示,疫情背景下,大批企业开启了居家办公模式,市场需求激增。
据统计,在线办公的用户规模裂变式增长,云办公相关产品在短时间内得到广泛的运用普及,产业实现了爆发式增长主要是电子审批、语音转文字、多语种实时翻译、在线远程培训、网络课堂等细分应用场景营运广泛贝多财经主理人贾小俊表示,对于媒体人而言,远程办公或者云办公并不陌生。
就经营性业务而言,云办公是一个非常好的选择,严格流程操作,提高办事效率,共享推进情况,以及可溯源性强等等,都是云办公的优点不过,并非所有业务都适合云办公,比如一些涉密业务,或者说线下协同更为方便的情况下,云办公的作用就显得没那么必要。
对于平台而言,做出差异化其实并不容易,你方唱罢我登场,可复制性非常高重点在于:谁能够持续性的获得新用户,或者更多付费,才能够在未来竞争中领先一步对于企业而言,更合适的方式应当是线上线下相结合,有现场办公的需要,同样也应当迎合时代发展,采用更为灵活的形式办公,提高工作效率,进而产生更多效益。
可见,在特殊环境下,云办公迎来爆发式发展有理可依且虽现在疫情管控上已经放开,但云办公还是市场需求的,毕竟企业数字化转型早已成为常态,例如常规的工作流程从面对面线下搬到线上不过,云办公被越来越多企业选择的同时,还需特别注意数据安全,而这也是平台”黏住”企业的关键。
因为

全国各地分公司参训学员开会会议背景可以自定义上传图片,节约背景板的制作,还能有效的增加课程的氛围感直播授课+社群答疑跟进,可以有效的360度跟进效果,达到无缝隙覆盖辅导疫情对于很多行业的打击都是毁灭性的,但是网络办公将这个困境彻底打破,实现了异地联动,高效办公,减少、节约各种差旅费用的消耗,更最大限度的保障了管理生产的进度,且避免了新冠肺炎感染带来的生命安全的风险。
业务的交付中,确实切身体会了网络云办公带来的便利业务量不仅没有减少,反而最大限度的节约了差旅时间,反而增效了很多疫情确实给各行各业带来了大量的困境和不便,但是大家又在绝境里找到了生存的新契机。
而云办公实现的可能,更依赖于不断优化的云办公支持的平台无论是腾讯还是钉钉,都在过往的业务开展中提供了最大限度的便利无论疫情是否能够在短期内结束,大家的办公习惯都确实因此而改变了螺旋实验室运营田文认为,疫情三年,”云办公”渐成风潮,很多企业因为不得已的原因被迫在线上开展工作,但从实际结果来看,线上协同也能够很好地达成工作结果,甚至还可以帮助企业节省很多成本。
这一点即便在疫情过去之后,也应该是很多企业的共识,
想要寻找盈利方向,或许还得进一步丰富产品的功能属性关于云办公未来还将会衍生出哪些功能,以及云办公需要哪些技术进行支撑?巨丰投顾高级投资顾问翁梓驰表示,未来衍生的功能会有大量的数字化应用、产业互联网应用进行对接,比如政务、医疗、教育、证券、消费行业,甚至是建筑、物流、物业。
如果要实现大规模应用,云办公需要的技术之一是分布式计算技术,这样可以节约整体计算时间,大大提高计算效率;其次是分布式存储技术:集中式存储无法满足海量数据的需求,而分布式存储多少说主理人褚少军表示,对于云办公来说,最重要的就是要效率、便捷、不卡顿和安全,但是现实体验中,因为终端、网速等多重的原因,即便要实现不卡顿都是比较困难的。
效率就更不用说了,对于很多行业和很多公司而言,事实依然证明面对面办公,也就是非云办公的沟通效率和质量更高在企业有选择的情况下,还是更多地愿意回到常态的在地办公状态,而非云办公但因为移动互联网的发展和疫情三年之间的用户习惯培育,云办公会成为办公室办公的有效补充和部分取代。
使用场景和实用场景依然会比三年前增加首席商业评论创始人卫明认为,所谓的云办公对于信息可以异步,信息比较集中提交的合作以及交流工作是价值更大的,但对于信息同步要求高,信息多发、分散且信息密度较大的交流办公场景是价值偏低的,至少目前的技术上,付费意愿是要打一个问号的。
目前的云办公更偏向的是一个对线上线下办公协同的辅助工具,但工具型产品的替代性还是比较强,未来需要更
至于数据传输中的保密等问题,区块链技术可能能解决总体上,现在很多技术,包括3D打印、VR、5G等都在发展,技术改变生存方式如果往更长远看,”居家远程办公”可能真的会是大势所趋,疫情只是加速了这个进度BT财经主编王璟认为,每家在线办公平台的用户痛点仍然明显,如果不从用户痛点入手解决根源问题,那么盈利问题也会如影随形。
也就是说,包括钉钉在内的我国众多办公软件平台,都普遍面临着提升付费率的内部诉求此外,现在用户手机和电脑上即时通讯工具众多,有时候因为消息太多会忽视或屏蔽一些工具,导致手忙脚乱容易造成消息错漏钉钉移动PC端分离应用场景衔接差,延迟、消息不同步等问题依然存在。
比如从金山办公从客户群体来看,它一共分为两种:个人用户和组织级客户作为办公软件,最大的痛点莫过于模式上的局限,市面上大部分的办公软件其实都偏向于专业化,有限的需求群体下,走to B的路线,收费自然也很高。
天花板,这也是行业的通病,如何实现新用户增长,是金山办公未来需要解决的难点。
关于云办公的未来发展方向如何?取代线下办公还需要多久? 国内和国外云办公系统的差异化是什么?《鲸平台》智库专家郭施亮表示,疫情促使了在线办公的大热,所幸这些年互联网的高速发展,人们可以把线下工作搬到线上,如果疫情发生在二十年前,恐怕就真的受到太大的冲击了。
不过,在线办公最需要解决的是网络速度、在线办公效率、更
零售商论新零售行业分析师明泽提出,云办公兴起是办公方式的革新,从形式上看,是从传统线下场地办公到线上自由办公,是打破物理距离的初探,而更深层次,是一次劳动生产方式的解构云办公成立的两大条件,一方面是”硬性”条件,也即是生产资料、基础设备、沟通通道,软性方面诸如钉钉、腾讯会议等办公软件兴起,根据办公需求持续更新迭代,大抵可以适配现阶段在线办公要求;另一方面是”软性”条件,企业办公理念转变,从物理束缚中跳脱出来,现阶段的云办公仍属于工作方式的补充阶段,一般应用在远程沟通会议,距离云办公仍有着较长距离。
实现真正意义上的云办公,需促成办公理念变革,让企业改变以往线下沟通的方式,匹配足够完备的办公机制,弥补线上云办公沟通效率低下的短板,真正意义上为企业降本提效云上服务,是连接未来线上资源的窗口,它可以是办公场景——云办公,也可以是消费场景——云消费,也可以是娱乐场景——云游戏,云上办公本质是连接,技术层面的迭代更新并不是”拦路虎”,人与人之间的连接才是。
多少说主理人褚少军表示,云办公的未来,对于做云办公的企业来说,重点依然是要服务好大客户,服务好刚需行业和刚需客户,毕竟真实需求的大客户才是B端收入和利润的核心保障对于大客户而言,除了通用功能而言,很多企业还需要贴合企业自身需求的个性化功能,也就是说云办公的企业除了提供标准化功能和应用之外,还需要提供个性化的开发定制。
但个性化的开发和定制必然会降低云办公企业的利润率,增加云办公企业的运营难度未来,如何平衡通用功能和个性化定制,就是云办公企业不得不面对的挑战国内外的差别,主要还是要看用户所在地,所在国的的文化和法律差异,需要根据这些差异去调整。
示,疫情防控进入新阶段的又一个标志就是腾讯会议、钉钉和飞书恢复对企业用户收费。
三家的企业版费用分别是4788元/年,9800元/年以及最少1440元/人/年定这个价格只能说对被自己”绑架”的企业用户非常有信心疫情期间这三款工具里受益最多的可能是飞书它最开始是字节的内部沟通工具,而且刻意的将自己跟OKR概念绑定在一起,那些拿不准这个概念的公司还以为飞书并不适用于他们。
们广泛畅想的未来图景,微软、诺基亚等企业都曾制作电视广告或宣传短片来畅想「随时随地都可以办公」是一件多美妙的事。
随时随地办公的另一面,意味着工作侵蚀了生活的其他部分,私人时间被工作占据被认为是常态,没有额外补偿;无孔不入的工作压力,和封闭环境带来的精神负担相结合,制造了大量的心理问题人是社会性、群居性的动物,线上理论上”可以替代”的一部分线下活动,最终将被证明是不可替代的。
远程工作让人们的工作分化为两种,那些不太适合长期或永久远程的工作和以前区别不大;而另一些可以被调整为永久远程的工作则更像是兼职或零工的感觉,即使实际上是全职工作相应的,这些工作即使是全职的,员工和企业间的关系也相对遥远。
巨丰投顾高级投资顾问翁梓驰表示,疫情的背景下,云办公成了刚需,云办公成为不可逆转的大趋势在C端消费者市场饱和的情况下,云办公毋庸置疑是未来发展的方向未来更加多样化的需求会让云办公市场价值进一步增长,行业更加受到资本市场的青睐,也将成为了巨头们角逐产业互联网的新战场。
出于企业对保密性以及面对面沟通的重视,加上一些行业的特性,比如餐饮,实体办公室不可能彻底消失未来的趋势更有可能是,企业对于办公空间开启精简模式一方面国内外云办公市场的成熟程度不同,好比国内云办公系统正处在一个逐步完善、走向商业化的成长阶段,算是初级阶段;另一方面,用户对云办公系统的认知和使用存在差异。
深潜atom创始人周立恒表示,随着经济社会将回归正常状态,”云办公”模式未来发展前景将面临非疫情因素的考验过去三年,这种模式曾面临用户暴增、系统崩溃等考验而未来,随着疫情不断弱化,将面临非疫情因素考验:一方面,没有疫情支撑,用户规模是否缩水是一大考验;另一方面,在用户规模难以快速增长的情况下,信心和方向也是考验。
第二,用户留存将取决于平台的功能设置和用户体验对”云办公”提供方而言,今后的发现不能再靠用户规模取胜,而是要根据用户需求做精做细,即用户需要什么样的”云办公”,就提供什么样的服务,甚至应该走用户订制的服务模式。
提升技术实力,就意味着企业需要持续在研发上的支出,这是硬性支出,也会压缩企业的盈利空间,腾讯
白鲸出海主编殷观晓认为,国内云办公目前是个伪命题,让企业为云办公付费就更不太可能了其实在海外也一样,前些日子看到一个数据,发布的远程办公岗位数量和远程办公的求职者数量相差很远,疫情过后,能够接受云办公的海外企业也并没有想象得那么多,还需要时间去发展。
国内的话,感觉更滞后一些现在用这些软件,多半是线下场景的协同办公,但国内企业,一直以来就没有为SaaS去付费的习惯,绝大部分的中小企业除非是能直接给企业贡献收入的功能,基本上不会付费如果收费,企业老板大概率会采用找”平替”来解决。
不断变换位置和环境,时而坐班时而远程的通勤形式,在2021年《柯林斯词典》中有了一个专业的称谓——混合办公(Hybrid working)线上线下协作办公,解决了纯线上的低效,又能完成分散各地的链接需求的”高效”关键词。
但这需要硬件,类似newline、华为等产品,就在软硬双端驱动的解决方案,展示出一种未来生产力